Top-Platzierung in der FOCUS-MONEY Studie "Faire Makler"

Wie fair und partnerschaftlich gehen Immobilienmakler mit ihren Kunden um? Und wie steht es mit ihrer Beratungs- und Servicequalität? Diesen Fragen ist FOCUS-MONEY (Ausgabe 12/2019) in Zusammenarbeit mit dem Kölner Analyseinstitut Service Value nachgegangen. Das Ergebnis: Die Immobilienmakler von LBS und Sparkasse gehören zu den fairsten Maklern Deutschlands.

So ermittelte FOCUS-MONEY die Ergebnisse

Um die Fairness der Makler messen zu können, legten die Experten von Service Value fünf Kategorien und 27 Merkmale fest, die einen fairen Makler ausmachen. Nach diesen bewerteten über 800 Kunden ihre Erfahrungen mit sechzehn überregionalen Immobilienmaklern.

 

 
Das Ergebnis unserer Immobilienmakler im Detail:

 

 

Faires Preis-Leistungs-Verhältnis | Note: Gut

  • Kostentransparenz

  • Preis-Leistungs-Verhältnis

  • Höhe der Gebühren

 

 

 

 

 

 

 

 

In allen fünf Kategorien wählten unsere Kunden ihre Immobilienmakler von LBS und Sparkasse in die Top-Rankings unter die fairsten Makler Deutschlands. Insgesamt erreichten unsere Immobilienmakler damit die Beurteilung "sehr gut" für ihre Fairness.

Überzeugen auch Sie sich von der Qualität unserer Immobilienmakler. Lassen Sie sich bei Kauf, Verkauf oder Vermietung Ihrer Immobilie unterstützen.

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Faire Leistungsqualität | Note: Sehr gut

  • Marktkenntnisse

  • Fachkompetenz

  • Glaubwürdigkeit der Referenzen

  • Immobilienbewertung

  • Kenntnisse zu technologischen Neuerungen

  • Umfassende Erfahrung

Faire Kundenkommunikation | Note: Sehr gut

  • Schriftliche Vereinbarungen

  • Verbindlichkeit von Aussagen

  • Angemessener Informationsumfang

  • Verständlichkeit der Angebots- und Vertragsunterlagen

  • Vertrauensvolle Kommunikation

Fairer Kundenservice | Note: Sehr gut

  • Kontaktmöglichkeiten

  • Terminvereinbarungen

  • Freundlichkeit

  • Besichtigungen

  • Reaktionszeit auf Anfragen

  • Vollständigkeit der Immobilienanzeigen

  • Zugang zu Immobilienanzeigen

Faire Kundenberatung | Note: Sehr gut

  • Verständlichkeit der Beratung

  • Eingehen auf Kundenbedürfnisse

  • Transparenz der Vorgehensweise

  • Beratung bei Vertragsabwicklung

  • Passgenaue Bedarfsanalyse

  • Zeit für Beratung

Bewertung insgesamt:
Sehr gut

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